Kontakt

Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns schnell und unkompliziert per Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Unsere E-Mail-Adressen und Telefonnummern finden Sie unten in der Kontaktübersicht. Für Auszahlungs- oder Identitätsprüfungen gibt es spezielle Abläufe, damit Ihre Anliegen bei Kontoangelegenheiten zügig bearbeitet werden. Wir behandeln alle Anfragen vertraulich und im Einklang mit unseren Datenschutzrichtlinien. Bei dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Live-Chat für schnellere Hilfe.

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Kundendienst	E-Mail: [email protected] Live-Chat: 24/7 (Schnelle Hilfe bei Kontoangelegenheiten)
Allgemeine Anfragen	E-Mail: [email protected] Allgemeine Anfragen, Presse und Kooperationen
Affiliate-Anfragen	E-Mail: [email protected] Partnerprogramme, Tracking und Abrechnung
Telefon	+49 30 4127 5389 Mo-Fr, 09:00-18:00 (Regionale Rufnummer Berlin)
Öffnungszeiten	Live-Chat: 24/7 E-Mail-Antworten: Mo-Fr, 09:00-18:00

Kontakt per E-Mail

Für detaillierte Anfragen, konto-bezogene Probleme oder Fälle, in denen Erklärungen oder Dokumente nötig sind, ist E-Mail unser bevorzugter Kontaktweg. Bitte geben Sie im Betreff eine kurze, aussagekräftige Zusammenfassung und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Anhänge bei. Nur so lassen sich Rückfragen vermeiden und Verzögerungen bei der Bearbeitung reduzieren.

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Antwortzeit

Unser Support bemüht sich, Anfragen zügig zu bearbeiten. Die meisten Anliegen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Für komplexe Fälle, etwa Verifizierungen oder Zahlungsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig vom Umfang und den benötigten Nachweisen. Wir informieren Sie über den Fortschritt und geben eine geschätzte Dauer an, sobald der Fall geprüft wurde.

Feedback

Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Service und Nutzererlebnis ein, etwa bessere Navigation, schnellere Auszahlungen oder neue Spiele. Teilen Sie uns Ihre Anmerkungen über den Live-Chat mit oder schreiben Sie an [email protected]. Vielen Dank.